プライバシーポリシー
制定日：2026年6月24日
当社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する Web サイト、モバイルアプリケーション「HOMENOTE」「HOMENOTE WORKS」および関連サービス（以下、総称して「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報その他の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取得・利用・管理します。本サービスの利用にあたって取得した情報は、本ポリシーに定める目的の範囲内で取り扱います。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- ユーザーが登録・入力する情報（氏名、会社名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、住所、物件情報、問い合わせ内容等）
- 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報（端末情報、OS 情報、IP アドレス、Cookie、利用ログ、アクセス日時、操作履歴、エラーログ等）
- 施工記録、写真、ファイル、メッセージ、工程情報、点検情報等、本サービス上でユーザーが登録・送信するコンテンツに含まれる情報
- 無料トライアル・お問い合わせフォーム等から送信された情報
- プッシュ通知の配信に必要な端末トークン等
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、改善および新機能の開発
- ユーザー認証、本人確認、アカウント管理
- 施工会社と施主間のコミュニケーション、情報共有、通知配信のため
- お問い合わせ、サポート対応、重要なお知らせの連絡
- 利用規約等に違反する行為への対応、不正利用の防止、セキュリティ確保
- 利用状況の分析、統計データの作成（個人を特定できない形式に加工したうえで利用）
- 料金の請求、契約管理、無料トライアル等の案内
- その他、上記利用目的に付随する目的
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを委託する場合（後述）
なお、施工会社が施主向けアプリを通じて共有する情報については、当該施工会社の管理下で施主等に提供されるものであり、施工会社が個人情報の取り扱いについて別途定める場合があります。
5. 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化、権限管理、ログ監視等、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信において完全な安全性を保証することはできません。
7. Cookie 等の利用
当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、セキュリティ確保等のため、Cookie およびこれに類する技術を使用する場合があります。ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
8. 保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。退会、契約終了、利用停止等の後も、法令上の保存義務、紛争対応、不正利用防止等のため、必要な範囲で一定期間保有することがあります。
9. 開示・訂正・削除等の請求
ユーザーは、当社所定の方法により、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求することができます。本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。
10. 未成年者の利用
本サービスを未成年者が利用する場合は、保護者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
11. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上での掲示その他当社が適切と判断する方法により周知し、掲示した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、合理的な方法で通知します。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォーム、または当社が別途定める連絡先までご連絡ください。
※ 運営者名称、所在地、代表者名、お問い合わせ先メールアドレス等は、公開前に貴社情報へ差し替えてください。